我低頭看了他的名片一眼，抬頭笑說：「哦？你是屈X氏的專業藥師啊？我對你們公司久仰大名了。」
他親切笑回：「哪裡！妳太客氣了，妳們公司也不錯啊！」
「王藥師，您好！」我禮貌性先伸出手。
他點點頭，溫熱大手握住我的手說：「您好！姚小姐，您是企業內部講師啊？有沒有興趣幫我們公
司授課啊？」
哇！今天真是 Lucky Day 啊！認識屈 X 氏的藥師，去買東西不知道有沒有便宜些喔？嗯？去他們公司
授課？
這有點強人所難吧？我們公司跟他們公司的屬性並不相同，販賣的商品更是南轅北轍，我去授什麼
課啊？
真是愛說笑！男人....都這樣嗎？
我臉上裝起笑容，繼續說：「哈哈！這有點難吧！我對你們公司的商品一竅不通，如何授課？」
「阿哈哈哈......」他也笑了出來，抓抓頭說：「也對啦！不過，如果有機緣的話，什麼都不是難事，
對吧？」
嗯！是啊！如果有機緣的話.............
今天跟他相遇，是否也算機緣？
如果算，那會有後續發展嗎？
嗯？什麼後續？玥菱！妳發花痴啊？自己摔得還不痛嗎？還想啊？
心底暗嘆一口氣，依然維持笑容道：「希望啦！」
聽到我的冷淡，王藥師斂起熱烈的笑，乾咳兩聲說：「剛才謝謝妳的卸妝棉，真幫了我好大的忙！」
追根究柢，我今天的機緣......來自於.....卸妝棉？？豬頭！我好歹比卸妝棉漂亮吧？
笑不出來了，我搖搖頭說：「不用客氣！我說過，剛好包包裡有帶，這也算你的好運氣！」
「是！妳說得對！」他低頭看看手錶說：「喔！我還要趕場，有機會再聯絡嘍！」
「嗯！再見！」
或許，我臉上突如其來的漠然，讓他飛也似的逃離，這是機緣之後的.....隨緣嗎？
心情有些低落走在台北車站捷運通道中，小心閃躲迎面經過的人來人往，轉搭淡水線的十分鐘之後，
我已抵達今天上班的目的地。
「大家早安！今天很高興來到這兒，替大家進行為期三個月的門市經理課程。將來的訓練過程都由我
來授課，希望在三個月後，能讓大家都順利通過門市經理人員的晉升考試。課程一開始呢，我們先輕
鬆一點，聊一下大家的未來，好嗎？」
一般來說，對於講師在台上開場之後的詢問，台下學員多半是一片死寂，呵呵！習慣就好！你也當過
學生，不是嗎？『最好老師都不要點到我，老師你讓我靜靜坐在這裡就好，什麼都別找我。』
既然你我對學生的心態瞭若指掌，那麼接下來當然還是由我自問自答。
我笑說：「好啦！我的名號，大家都不陌生才對，玥菱！公司分機367，請大家一定要記起來，以後
遇到任何跟晉升有關的問題，都可以問我。好啦！我們來聊一下，大家認為門市經理應該做什麼？」
學員們相互對望，似乎敢怒不敢言。
我笑說：「沒關係！只是聊一聊，大家不用太拘束。」
話剛說完，台下某個角落傳出一聲：「坐辦公室的。」
「哈哈哈哈哈................」
全場人都大笑起來，我也不例外，這已經不是秘密了，門市經理是區域經理之下，所有員工之上，當
區域經理不在時，誰敢吆喝門市經理作事？門市經理閒閒坐辦公室的情形，比比皆是，大家心照不宣
啦！
無法知道剛剛說話的勇士是誰，不過這也不重要，讓大家放開心胸聊一聊，才是我的本意。
大家笑完以後，我點頭說：「別這麼坦白嘛！也有跟員工一起出生入死的經理啊！」
「是啊！少數啦！」
唔？我又被嗆聲啦？唉！現在的門市經理當真都不作事啊？看看這些學員氣的......
「是是是！說得沒錯！所以優秀的門市經理就靠今天在座的各位啦！」我苦笑說。
「............................................」
又是一陣死寂，看吧！刮別人鬍子時，刀刀見骨，等輪到自己上刮鬍台時，又畏畏縮縮。
看到學員鬼頭鬼腦的樣子，無法忍住笑：「怎麼？大家還不知道今天來上什麼課嗎？」
部分比較支持的學員頻頻點頭。
我繼續說：「既然知道，我們就來說說門市經理的職掌吧！來！你說。」
被我點到名的男學員，一臉不願回話：「管控整個門市的所有事務。」
「嗯！很棒啊！說得很好！來！換妳說說看。」
另一組桌的女學員一臉為難皺眉道：「嗯.........排好班表，讓員工按部就班上班，做好每個人自己
的事。」
她說得很沒自信，呵呵！沒錯！她的話真有破綻！
我看著她問：「每個員工都能按部就班的話，那......門市經理要幹嘛？」
「啊？這.....這......」
她旁邊的學員似乎與她熟識，紛紛對她打電報。
「喔！門市經理要在辦公室作帳務啊！」她如釋重負般鬆了口氣。
作手勢讓她坐下來，我淡淡說：「所以大家認為門市經理只要把班表排好，就什麼事都可以安心了？」
台下，有人搖頭、有人點頭、有人不搖頭也不點頭。
我繼續說：「好吧！我們換個方式問，門市經常需要安排員工執行定期更換櫥窗佈置與清潔工作，所
以只要排好班表，寫出應該執行的人名，這樣事情就會被完整執行嗎？來！妳說說看吧！」
這一位女學員長得眉清目秀、氣宇非凡，看得出來女強人的氣勢，想必是門市中的佼佼者。
她挑眉笑說：「當然不會！」
「嗯！不會然後呢？」
「門市經理要去稽核！」
嗯.........字正腔圓、鏗鏘有力！好！果然是未來門市經理的最佳人選。
我笑說：「謝謝妳，請坐！這樣大家知道了嗎？門市經理的職掌在於事先規劃、時間切割、人力分配、
溝通協商、定期審核、目標設定、確立行動、後續檢討、完成目標，以上，都是身為門市經理必須具
備的功力。」
台下仍然一片寂靜，不過，認同的眼神變多了。
嗯！既然認同我說的話，那麼來測試看看大家的基本概念。
「來！這個班表代號是什麼意思？」
我轉身在白板上寫下：『 W11002200 』。
「早上十一點到晚上十點的班。」
唔！很配合啊！真難得！呵呵，也好啦！省得我點名。
「嘿！很棒！誰說的？讓我看看你的真面目，好吧？」我故意掂起腳尖問。
一位女性學員舉起手對著我笑。
「喔！很好！我看見妳了，那麼，可不可以麻煩妳告訴大家，妳們門市的這個班都告訴員工幾點到
門市？」
大家面面相覷的表情，活像是我說了什麼天大的白痴問題一樣。
舉手的女學員自信滿滿回答：「十二點到門市打卡。」
我仍然笑問：「為什麼是十二點？妳剛剛不是說這個代號代表十一點到十點的班嗎？」
「是啊！」她回答得理所當然：「因為這種班中間用餐休息時間兩小時，所以...............」
我接下去說：「所以，體恤員工來回奔波辛勞，讓員工先在家用一次餐，才到門市上班，對吧？大
家都這樣，對嗎？」
台下，有少部分人搖頭、大部分人點頭、打瞌睡的不搖頭也不點頭。（哈！）
「可是，大家有沒有考慮過一個問題，假設有個員工某天十一點半在路上騎機車的途中，出了車禍，
摔成半身癱瘓，請問大家，這個案子勞保局賠不賠？」
「賠！」大家異口同聲。
我故意瞪大眼睛問：「為什麼會賠？」
「..............................工傷啊！」沈靜了五秒鐘，才有人回這三個字。
「哦............」我刻意拉長尾音，繼續問：「可是大家在班表上，Show的是W11002200 啊！這個員工
十一點之前人就應該在門市，為什麼十一點半還在馬路上騎機車呢？」
「.............................因為他外出借貨！」沒頭沒腦，又冒出一句。
我失聲大笑說：「對！最好是外出借貨，請問這個員工有打卡記錄嗎？」
「.....................................因為公司指示先外出借貨，再回門市上班！」
嘖！胡言亂語！真想拖出去砍了！
故意提高聲音說：「請問您是依據哪一條公司規定啊？」
「...........................................」
嘿嘿！沒話說了吧！嗯嗯！還是我厲害！
「基本上，勞保局不管你有什麼理由，只要員工沒有打卡記錄，什麼都別談！我再請問一下，如果大家
是這位員工親人的話，大家會不會因為沒有賠償而對公司提出抱怨？」
台下多數學員紛紛點頭，一臉奮慨激昂。
我繼續說：「所以，大家認為公司會怎麼做？來！你說！」
被我點名的男性學員大聲回說：「公司出面賠償！」
「嗯！公司出面啊？為什麼是公司出面賠償？」
他被我問得有些躑躅，怯怯說：「因為勞保局不賠啊！」
哈哈！勞保局不賠，所以公司要賠？是這樣嗎？會是這樣嗎？
我笑說：「公司為什麼要賠？公司哪一條規定告訴大家可以這樣上班？」
「這......這........」
看他為難的樣子，好吧！我來說！
「公司明文規定W11002200的班，就是十一點前到門市打卡，晚上十點下班打卡，沒有任何規定像剛
剛大家所講的，十二點前到店打卡。也就是說，這個規定是在大家不守法下私自訂定的規定，那麼，
公司為何要賠？員工家長了解以後，大家想，員工家長會轉向誰提告？」
「......................門市經理！」
哇！孺子可教也！終於引出正確答案了。
我點頭正色說：「對！門市經理必須負責！罪魁禍首是門市經理，公司要負的是道義責任。就道義責
任來說，公司會..............」
「開除門市經理！」學員不約而同說出這六個字。
是啊！公司怎麼會做對自己不利的事呢？當然是殺雞儆猴嘍！
「沒錯！大家說對了，公司的立場非常穩，絕對站得住腳，但身為不守規定的門市經理.....可就糟了。
大家不妨仔細想想，我說得有沒有不妥的地方，如果沒有，那麼大家要保佑自己在門市中，不要出任
何事。」
職場，處處是商機，同樣的，也處處是危機！
讓自己處於不敗之地，必須時時謹慎、刻刻小心，俗話說：『行走江湖三分險，小心駛得萬年船』，
這些都是老一輩教導我們在做人處世上的道理。
時下年輕一輩新秀之中，不乏少年得志者，年輕人一旦手裡掌握大權，驕傲自負在所難免，殊不知在
自己不明究裡背後可能會付出的代價......有多......沈重！！
『不怕一萬，只怕萬一』，人生中，有不少陷阱的設置，會讓人一個閃神、不小心便會粉身碎骨、身敗
名裂，成了別人的替死鬼、刀下亡魂。
職場如戰場，不可不慎啊！以卵擊石的後果.......肯定是你一敗塗地！！
共勉之。
【未完待續】
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