【飄邈雲居】萬里情路不知遙，回首已是飄渺間

最近，為了明年的工作計畫，公司裡洋溢著一股焦頭爛額的煩悶氣氛，不管哪一個部門都一樣，大家

都一個頭、八個大，想不出來啊.......

這還用說嗎？明年？唉！

在全球經濟持續低迷的情況下，我們被A走的好幾億，啥時能拿得回來都還不可考，

眼看一天比一天還苦的日子，幾乎快要過不下去，誰有辦法知道明年要幹嘛？

但是，來自於老闆的要求，又不能不照做.......

唉！我也很討厭想明年的計畫！

喔！先聲明一下，我在工作中，並不是不做計劃的人，而是......手中沒有掌權，你如何能讓自己的理想與

計畫，付諸實現？

所以，我常常說，老闆們真的很煩，他們手握大權，只要他開口說話，我們在下面的，還敢不做嗎？何苦

為難我們？

唉！話還是要說回來，老闆命令我們想明年計畫，我們仍舊得做啊！不然呢？

回家吃自己嗎？

不！現在這個當口，工作真的難找，僧多粥少這一句成語，用在這裡真是貼切。

既然如此，那.....還是乖乖想計畫吧！

這計畫不是簡簡單單隨便想想就能交差了事，老闆的願望是，你能夠幫他想到讓他績效變得更好的點子，

讓他在大老闆面前，能抬起頭、說話大聲。

說穿了，我們是成功老闆背後的那一群『沉默羔羊』。

（也是『待宰羔羊』....最近，不是一片哀號遍野嗎？看不懂喔？裁、員！  你是都沒在看新聞喔？好歹奇

摩要上去瀏覽一下唄.....別等到自己被變相裁員的那一天，還感謝老闆的手下留情.....傻啊你....）

我說過，我是企業內部講師，關於明年的計畫當然是繞著訓練轉嘍！

過去，我們怎麼做？可有被人詬病之處？

今年，我們做了哪些改變？可有比之前更好，還是多了更多讓人失望之處？

未來，我們該如何改進？有何方法可用最少的錢，做最大的發揮？如何將所有的提案，都跟『管理理念』

掛上等號，讓人耳目一新、刮目相看？怎樣才能讓自己.....一個人，變成兩個人？

這些，就是我明年計畫所需要作答的題目。

媽呀！告訴你啦！

做什麼都好，千萬別做訓練！

訓練是個吃力不討好的工作，像豬八戒照鏡子，裡外不是人的工作。

怎麼說呢？

好！我舉例！

門市基層人員對於公司一項極為Detail的工作流程，屢屢遭顧客投訴時，門市主管便會指責訓練人員沒有盡到

訓練責任。

區域督導主管，會嘲諷公司訓練人員不夠體恤民情，無法發現門市訓練需求，無法讓訓練跟上門市瞬息萬變

的顧客需求。

不明究裡的顧客，會責罵公司沒有重視人員教育訓練。

公司相關部門同仁，會質疑訓練人員是否都沒開課指導。

人力資源部老闆，會將所有矛頭通通指向......訓練部門人員，不分青紅皂白！

嗯！都是我們錯！我們虛心認錯，我們改。

可，改過之後呢？

『啊.....這種課程太Low了，哪個員工不會啊？開這種課幹嘛？』

『哎喲！這種課，門市經理自己就會教啦！不需要到教室上課啦！勞師動眾的，你們沒有成本概念喔？』

『蛤？你們在上這種課？會不會太大材小用啊？』

『有需要嗎？這不是每個進來的員工都要會的東西嗎？現在才想到要開課，你們訓練....也太混了吧？』

媽的！

怎麼做，都有人說話啦！

唉！這就是做訓練的......悲哀。

大家看看即可，身不在其位，你無法明白箇中辛酸，不提也罷。

話題再回來訂定明年計畫。

「基本上呢...老闆的意思，就是要大家將這些東西想出來，要記得，我們明年的訓練預算非常吃緊，大

部分都會被採買部門吃去，所以大家看著辦吧！不要說一些不著邊際的計畫，我們要想盡辦法，將自己

的格局做大，才能一個人當兩個人用。」

部門中唯一的大哥，最近時來運轉，很得大老闆的寵。大老闆的心思，他如履薄冰、謹記在心。此時，

滔滔不絕，對我們幾個娘子兵大放厥詞。

嗯！最好是啦！一個人當兩個人用，當我是神啊？

「好啦！所以我們接下去要把明年的訓練課程看一下，有沒有教案需要更改，好符合門市需要......」

我的小主管接著說。

「等等！」大哥開口阻止小主管說下去：「大老闆希望我們在修改課程前，先去進修一下。」

部門裡的水瓶座大姊翻翻眼，沒好氣回：「那好啊！一直叫你安排我們去外面受訓，你都不動作！還敢

現在說？」

「對啊！大哥，很早以前大老闆就說過了，都是你拖拉，害我們的外訓計畫沒著落。」小主管嗲聲嗲

氣說。

我在心底好氣又好笑，這是不是稱之為『窩裡反』啊？日子夠苦了，還自己人打自己人？真是.....

這個時候，輪不到我開口，還是靜觀其變為妙。

大哥一臉『又被牽拖』的無奈表情說：「好好好，都是我錯、都是我錯。」

小主管仍然嗲聲嗲氣安慰大哥：「哎呀！我們說好玩的啦，大哥別生氣，你是大老闆跟前的紅人，未來

前途一片光明，我們還等著沾你的光呢！」

「是啊是啊！我也會督促你的啦！」大姊半帶消遣之意說。

『最好是這樣啦！好話壞話都讓妳們說盡了.......真叫我聽不下去....』我在心裡想。

「咦？玥菱，妳有沒有想過明年的門市經理訓練計畫，該怎麼做？」大哥突然話鋒一轉，對我提問。

媽呀！怎麼牽拖到我這兒來啦？

我扶扶眼鏡反問：「嗯！很難想到耶，大哥，你的建議呢？」

哈！偷我的雞？看我反將你一軍！

「嗯？妳都沒想喔？這樣不行喔！這個部分是妳的主軸，妳怎麼都不事先設想啊？」

對於大哥的責難，我早了然於胸，開玩笑！我也不是省油的燈。

我笑說：「想是有想啦！可大哥你跟大老闆比較貼近啊！應該有比我更好的見解才是。」

嘿嘿！如何？這就是職場的特有奇招......打太極拳。

大哥眼看自己給自己找麻煩，雖然心中不悅，但也礙於身分不便發作。他悶哼一聲說：「今年我們

已經幫門市晉升完所有的缺額，看這樣的情況，明年應該不會有晉升的需求了。」

嗯？是嗎？那.....我可以捲鋪蓋，回家吃自己嘍？

不行！不行！我還有賺錢養家的責任，絕不能捲鋪蓋回家吃自己。

「所以，明年不需要開課？」我故作吃驚貌問。

「噯！不是啦！妳不開課，門市主管會認為我們偷懶，都不開課訓練。」

我故意裝傻再問：「那你認為我們該怎麼辦？」

「嗯.........不能不開課。」大哥話中有玄機。

當然知道他的玄外之意，我笑說：「嗯！所以我們把課程名稱改一下，課還是要開，但不以晉升

為目的嘍？」

大哥聽完，頓時精神為之一振說：「哦？這個提議不錯！妳想怎麼改？改成什麼？」

這不是廢話嗎？不以晉升為目的的開課，還能怎麼改？

我笑回道：「門市接班人培養訓練計畫。」

小主管突然拍手叫好：「好！這個名稱好！真好聽！」

大姊比較老成，想了一下才說：「嗯！不以晉升為目的，當然是以提昇人員工作技能為上選，嗯！

可行！」

廢話！我是什麼人？只是你們沒開眼。（這叫做...有眼無珠！）

大哥看大家都同意，立刻振筆疾書邊說：「好！一個提案完成了，下一個......」

唉！這.....真是難以言喻啊！我....就只能窩在這個只用我一隻手、半邊腦，便能完成工作的地方嗎？

良禽擇木而棲，我竟為了五斗米，不得不屈居啊！

能說什麼？就做吧......不然呢？工作不好找，有得做就該偷笑啦！

接下來的議題，不需要我直接參與，樂於在一旁坐冷板凳。

昨天，花了四個小時替『殤夢』寫讀後感想，那股餘波盪漾還未平覆啊......

我開始回想自己的過去，也顧不得他們在爭吵什麼，反正就陪笑，不是太難的事。

十點的會，開到十一點半，大家飢腸轆轆之下，都開始意態闌珊，不願再繼續下去。

「大姊，妳快睡著了，這麼累啊？」小主管問著趴在桌上的大姊。

「我不累，是我還有很多雜事沒做完，我們可不可以散會啦？」大姊抱怨說。

身旁另一位跟我平職級的同事說話了：「哈！再累也比不上工讀生弟弟累啦！」

我們部門行政雜事不少，大老闆為了提昇部門人員工作績效，特別好心招了一位工讀生來做一些Key in工作。

不過，他總是在自己位置上.....坐著睡覺！（嗯！這是神功，我有學習的必要。）

小主管大笑說：「對啊！坐著打字都能睡著，太厲害了。」

大姊滿臉疑惑，還替工讀生弟弟說好話：「哎呀！妳們要體諒一下，他晚上還要上課，很辛苦的。」

跟我平職級的同事消遣說：「拜託，大姊，他是打電動打得很辛苦啦！妳都不懂！」

「打電動啊？」大哥問。

「是啊！電動迷一個，為玩而過勞死，活該！」

『喔！真不客氣啊！好一個過勞死，妳最好這一輩子都沒人生樂趣，不然.....』我在心裡責難她的不懂情趣。

大哥好以整暇，伸了一個懶腰說：「嗯！我家電動都不給我兒子玩。」

是喔？大哥，你家教育真是嚴格！當你的小孩真是上輩子修來的福。

我笑說：「大哥，小孩子要有一點童年啦！既然買了，就給他們規定時間玩嘛，不然多浪費啊！」

大哥搖搖手說：「那不是我買的，是我弟弟送的。」

「那你就讓他們玩嘛！又無傷大雅。」我苦笑說。

「我也想啊！阿可是，我都跟我兒子說，我沒片子。」大哥笑得有點奸詐。

嗯？話中又有玄機，大哥，你城府很深哪！

大姊說話了：「你不是沒片子，我看你根本就是個騙子！」

「哈哈哈哈哈................」

這場會議，在大家一陣轟笑中結束，我的一整個美麗早晨，就這樣成為過去，而『片子』與『騙子』的

笑話，便成為我的回憶。

對大人，對小孩，你是否也曾做過『騙子』？

還是真的沒有『片子』的真誠？

這就是職場......與人生。

共勉之。