【飄邈雲居】萬里情路不知遙，回首已是飄渺間

        今天上班時，部門裡的大學工讀生突然向我提問：「櫃長，為什麼妳做事情看起來總是氣定神閒、悠悠哉哉？」

        並未直接給答案，是因為心裡想了解工讀生問題背後的問題究竟是什麼。我停下手邊核對工作，淡淡笑著說：「會嗎？大家都一樣吧？」

        「哪有？」他立刻反駁：「阿中看起來就一點都不一樣。」

        我眨眨眼，繼續追問：「哦，怎麼不一樣？」

        工讀生雙眼往上翻，沒好氣道：「他老是焦頭爛額、慌慌張張，弄得大家根本不知道他在瞎忙什麼。」

        「喔，是這樣啊，那你感覺呢？」我好奇再問。

        他照著櫃檯內的鏡子，挑了挑造型感十足的前衛髮型，不以為然說：「就感覺他很怪，沒見過像他這麼慌亂的代理櫃長。不都是做一樣的事嗎？搞不懂............所以，到底是差在哪裡？」

        我看著他發問時那種無法妥協與認同的表情，強忍住想笑的念頭，低聲回道：「經驗吧。」

        工讀生聽後一楞，隨即意會感慨說：「喔，經驗可以讓人的表現差這麼多嗎？可是妳比阿中年輕耶。」

        我終於笑了出來，連忙解釋道：「經驗跟年齡沒有絕對關係！你別混為一談。」

        他皺眉，抓了抓頭說：「那不然嘞？」

        「好吧，打個比方。」我聳動著肩膀，想鬆懈因工作而緊繃的關節：「你小時候第一次背九九乘法表時，痛不痛苦？當老師要考默背時，你慌不慌亂？」

        「..............」工讀生的眼神似乎一下子陷入童年回憶中，片刻沉沒後，他才緩慢點頭。

        不等他開口說話，我立刻再追加觀點：「當你長大後，背九九乘法表還是你的夢魘嗎？」

        他眼神恍惚，搖了搖頭。

        「九九乘法自古至今不變，給你的感受卻是如此兩極，有想過為什麼嗎？」

        工讀生似乎明白一般，眼神中指責之意不再。他微微一笑說：「櫃長，我懂了。」

        「漂亮！」我朝他豎起大拇指，笑道：「所以，大家是不是可以給剛接受新職務的阿中更多的時間與更大的包容？我們每一個人都是從錯誤中學經驗，再從經驗裡累積能力。正常情形下，沒有人能做到一步登天，不是嗎？」

        他低頭靦腆回說：「對，沒有。」

        我斂起笑容，正色道：「你的工作角色就是做好主管交辦的事，並且成為主管的助力，讓團隊每一個人都朝同一個方向前進。至於其他的問題........我覺得應該是『不在其位、不謀其事』。」

        「.............好，我知道了。」

        職場上，總有年輕氣盛的初生之犢，總以自己的觀點來解讀眼前的現象，絲毫不做深入假想。

        我覺得也沒什麼絕對的好與壞，只不過..........當自己單純的觀點已經達到了傷害別人學習之路的門檻時，其結果將會是...........若干年後的自食惡果。